Har du indtastet dine kontakt- og betalingsinformationer i webshoppen eller i appen, men ikke modtaget en ordrebekræftelse? Måske ligger den i spamfilteret, men ellers kan det være, at betalingen ikke er gået igennem.
Ved køb i appen kan du normalt se din ordre under "Profil" / "Ordrer". Er betalingen fejlet vil du have mulighed for at prøve igen.
Har du købt via webshoppen og ikke kan se ordren i appen må du endelig skrive til os på support@orderly.dk og oplyse det navn og mobilnummer, som du forsøgte at købe med. Så beklager vi bøvlet og finder vi en løsning.